斑马：微观履行中心对所有零售商都有意义吗？

最后一篇文章之一是关于微观履行中心（MFC）的日益增长的试验以及其中包含的一些不同技术。从经济角度来看，本文将重点介绍解决方案有意义的问题。（我敢肯定，考虑到这些天必须建立的业务案例，您也很感激。）

MFC虽然非常受欢迎，但仍在设计角度开始成熟。

有基于班车的基本系统使用1D班车从类似于蜂窝的固定基础设施中检索项目。但是，将每个项目或SKU放在固定或指定位置的潜在缺点是您需要为最大速度提供空间。

另一种味道涉及超高密度的存储，其中机器人或穿梭围绕单个结构移动（有时称为蜂巢），并从手提袋中取回物品。这种方法需要一些“挖掘”，但也允许在非常紧密的空间中部署，这使得MFC概念对想要充分利用有限或可能充分利用的平方英尺的零售商可行。

另一种潜在的方法涉及移动自动存储和检索系统，通常称为/rs。这种MFC设计允许直接访问所有存储位置（即减少“挖掘”），并且在大多数情况下几乎完全是垂直的。

哪个是最好的（禁止任何物理足迹限制）？

有许多成本效益计算可以用于确定这种解决方案是否对您有意义。但是，您必须谨慎考虑到哪些因素。严格从技术 / IT的角度看待它可能会导致一个不当的决定，因为还有很多其他考虑因素：

• 劳动力 - 大多数零售商发现目前很难找到劳动力，这种趋势没有减弱的迹象 - 使人工成本更高。因此，即使您能得到劳动，这项劳动的成本也以令人眼花spe乱的速度增加。

• 客户服务 - 众所周知，获得新客户是一个非常昂贵的主张，并且由于不断的错误选择，延迟订单和不一致的质量而失去了客户，这使得围绕技术的投资回报（ROI）更具吸引力。
• 对货架空间的需求减少 - 许多类别越来越直接直接转移到消费者（DTC）或由于流行驱动的供应链破坏很大程度上进行了SKU合理化。重新分配那个空间以实现是有意义的吗？
• 位置（即接近性）：将电子商务履行中心纳入或与现有的商店足迹相邻或毗邻，可以更快地部署MFC，而ROI的实现速度比新的配送中心更快（DC）或其他独立设施。从供应链的角度来看，交付路由根本不需要更改 - 只需为MFC分配一些产品，其余产品为商店地板分配。

如您所见，MFC的ROI计算比简单的技术投资要复杂得多。这确实是一个影响许多指标的解决方案 - 其中一些非常明确的削减，例如填写每个订单的成本，而较少的成本，例如客户满意度或净启动子得分（NPS）。所有这些都对利润率有直接影响。

它如何加起来（为您）？

在某些情况下，商店的音量对于这种解决方案可能根本没有意义。但是，如果您在有限的地理位置中有许多商店，那么最好的方法可能是使用一个MFC，用于附近的两到三家商店。正确实施，MFC可以：

• 提高客户满意度。
• 减少采摘的需求，使商店的员工能够专注于站在他们面前的客户，他们为您的利益选择了他们在商店中获得所需的东西而不是仅依靠路边服务。
• 通过允许您在多家商店中传播成本，可以更广泛地降低履行成本。

重要的是要召集您的投资回报率非常依赖于您保持设施运行的数小时。如果音量仅要求MFC每天运行6-8个小时，那么您的投资回报率将大大少于您可以保持接近24小时的嗡嗡声。

尽管如此，这里要考虑的另一个因素是，需要将电子商务履行活动从本质上管理您品牌与客户的关系的第三方撤出。虽然很难量化此更改的投资回报率，但知道它将直接（积极）影响客户忠诚度。您将对客户体验有更多控制权。因此，鉴于当前的机会诱使购物者离开竞争对手，随着人们开始重返竞技前常规，它肯定应该是更广泛的ROI分析的一部分，并且排名很高。

因此，正如您可以轻松看到的那样，从投资角度来看，MFC解决方案的生存能力仍然与其他新兴技术一样多。但是可以肯定的是：在许多情况下，随着劳动的挑战更加挑战，自动化将在优先级列表中提高（并且应该）。

如果您想帮助评估商店中MFC的生存能力，或者想进一步了解Zebra的自动化，移动性和扫描解决方案在世界各地的MFC中发挥的作用，请不要犹豫接触我们。

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