樟宜机场集团(CAG)最近发布的2018年业绩数据令人印象深刻。这座屡获殊荣的机场现在每年的客运量超过6500万人次。
在幕后,BEUMER集团的BHS在确保乘客行李的整体平稳处理方面发挥着关键作用。
BEUMER集团董事总经理Klaus Schäfer表示:“樟宜机场于1998年首次信任我们的行李处理技术。他解释说,机场已经在2号、3号和4号航站楼部署了BEUMER的行李处理系统,多年来,BEUMER还扩展了与BHS的合作关系,为BHS提供全年运营和维护支持,这是整体护理方案的一部分。
CAG对BEUMER技术的信心得到了回报。
值得注意的是,该公司使用与2001年合同开始时相同数量的人员,继续提供行业领先的BHS可靠性。此外,他们也有一些真正值得关注的表现。
在过去五年中,整个机场处理的行李数量翻了一番,但BEUMER雇用的员工数量保持不变。BEUMER的专业知识确保了BHS能够应对不断增长的产能需求,并继续顺利运行,平均每天处理26,000个袋子。
BEUMER客户支持总监Finn Laugesen对于樟宜机场的BHS能够如此可靠地运行的原因毫无疑问:“我们与客户建立了长期的关系,因此我们真正了解他们的需求,从而能够提供所需的性能。通过对客户的理解,我们已经证明了系统的峰值负载不需要额外的工作人员。相反,通过结合细致的计划和严格的持续系统检查,我们能够避免任何意外。”
他补充说,在旅客满意度方面,樟宜机场继续获得奖项。
CAG BHS副总裁Ng Hoe Seng也承认BHS的成功依赖于两家公司之间强大的运营关系,“BEUMER集团投入了时间和精力来了解我们的需求。它们在我们的运营就绪验收测试中发挥着重要作用,最近在4号航站楼进行的测试中,新的BHS在开放前进行了广泛的测试,成功地按时开始运营。这包括BEUMER集团处理超过100万个袋子,以及所有地面人员的培训。”
根据最初的合同,在3号航站楼安装了CrisBag系统,负责双重行李分拣和跨航站楼中转行李,连接到1号、2号和3号航站楼。
4号航站楼也受益于BEUMER集团的技术,拥有自己专用的CrisBag手提袋系统。
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